Segundo Philip B. Crosby, considerado um dos grandes pensadores em Qualidade, a “Qualidade é grátis. Ela não é um presente, mas é grátis. O que custa dinheiro é a não-qualidade - todas as ações que envolvem não fazer as coisas certas da primeira vez”. A partir desse pensamento, podemos dizer que, para a garantia da qualidade do desempenho de um laboratório analítico acreditado, é INCORRETO afirmar que:
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