Questão 665794

665794 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

Provas:

Qual é oconceito de Portfólios de Serviços segundo a ITIL V3?

Um subconjunto de serviços disponíveis e visíveis para os clientes.

O serviço em desenvolvimento para um determinado espaço de mercado ou cliente.

Melhorar as especificidades da organização e suas competências, reforçando cada componente.

Todo recurso atualmente envolvido ou sendo lançado em várias fases do ciclo de vida do serviço.

É a visibilidade operacional, discernimento e tomada de decisões superiores trazidos para a empresa por meio de um catálogo padronizado.

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