Em relação à estratégia para a escolha do canal de comunicação, analisar a sentença abaixo:
Escolhido o canal, a Telefonista poderá escolher a linguagem mais adequada, pois um canal pode exigir contenção da linguagem, enquanto outro pode pedir a distensão (1ª parte). Se o canal for um telefonema, não é exigida a linguagem formal (2ª parte).
A sentença está:
