Segundo o estudo de liderança e poder nas organizações (Spector, 2004), em uma concepção fundamentada na expectativa, o desempenho dos subordinados resulta da interação entre as características da situação e do subordinado, além do estilo do supervisor. Nessa perspectiva, o supervisor pode aumentar a motivação e a satisfação dos subordinados, recompensando o bom desempenho e facilitando a conclusão das tarefas. Esse conhecimento denomina- se teoria