No processo organizacional, o(a) _____________ é o processo contínuo de tomar decisões atuais que envolvam riscos, organizar sistematicamente as atividades necessárias à execução dessas decisões e, por meio de uma retroalimentação organizada e sistemática, medir o resultado dessas decisões em confronto com as expectativas alimentadas. (Drucker, P. F., 1998)

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.