- Gestão de ServiçosITILITIL v3Desenho de Serviço (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Estratégia de Serviço (ITILv3)
Assinale a alternativa que apresenta incorretamente uma publicação do núcleo do modelo ITIL.
Assinale a alternativa que apresenta incorretamente uma publicação do núcleo do modelo ITIL.
