Magna Concursos
1315323 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: Consulplan
Orgão: CRQ-3
Provas:
No ITIL v3, o livro Estratégia de Serviço “define um caminho para uma área de TI prover serviços”. São considerados alguns dos processos deste livro, EXCETO:
 
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