606780
Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: STJ
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: STJ
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Com relação a ITIL versão 3, julgue o item a seguir.
A garantia da qualidade de um serviço novo ou alterado é uma política explícita para o processo de transição.
A garantia da qualidade de um serviço novo ou alterado é uma política explícita para o processo de transição.
