A aprendizagem humana que ocorre cotidianamente em organizações de trabalho é sempre de caráter induzido, sendo, portanto, sistematizada e voltada aos objetivos organizacionais elaborados e defendidos pelos seus gestores.

Tradicionalmente entendida como ensino voltado para indivíduos adultos, a andragogia é um conceito que foi cunhado a partir dos anos 2000, nos meios empresariais, para designar os diferentes tipos de aprendizagem a distância disponibilizada para trabalhadores.

Em organizações de trabalho, aprendizagem é um processo psicológico relacionado a expectativas de mudanças de comportamento, as quais ocorrem exclusiva e necessariamente como resultado da participação do trabalhador em processos de treinamento.

O mecanismo que ocorre nas fases iniciais de um processo de aprendizagem, envolvendo a apreensão de conhecimentos, habilidades e atitudes na memória de curto prazo, conforme planejado nos objetivos instrucionais de um programa de treinamento, recebe o nome de generalização.

No contexto organizacional, o conceito de aprendizagem não é unidimensional e não se refere apenas à aquisição e à retenção de conhecimentos, mas também a processos de generalização e à possibilidade de aplicação, no trabalho, de conhecimentos desenvolvidos em treinamentos.