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Respondida
3864998
Ano:
2024
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
Darwin
Orgão:
Pref. Recife-PE
Provas:
Agente Administrativo Escolar
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Qualidade no Atendimento ao Público
Um agente administrativo escolar estava se aprofundando em atendimento ao público para melhor exercer sua função. Sobre o tema, é correto afirmar que, em seu trabalho, referido agente deverá
A
utilizar um vocabulário técnico para demonstrar erudição.
B
falar de forma rápida para economizar tempo e ser mais eficiente.
C
demonstrar empatia ao tratar com os clientes.
D
ignorar as queixas e frustrações dos clientes.
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