É essencial, pois sua ação perante as atividades dos colaboradores favorece o aperfeiçoamento da gestão.

Tem, entre suas premissas, assegurar melhores condições de trabalho e benefícios sociais aos colaboradores.

Consiste, unicamente, na análise dos desempenhos dos colaboradores e nas possíveis punições legalmente aplicáveis.

Deve se atentar, também, para aspectos relacionados às admissões de pessoal, ao processo de integração do colaborador com a instituição e ao controle da jornada de trabalho dos colaboradores.