Em uma secretaria municipal, a equipe gestora precisa implementar um novo sistema de protocolo digital para melhorar o controle de documentos. O gestor decide mapear as atividades necessárias, definir os responsáveis e estabelecer prazos, garantindo que cada etapa seja realizada em sequência lógica. Esse procedimento está relacionado principalmente às funções administrativas, assinale a alternativa correta.