No mapa estratégico de uma organização pública, um dos
objetivos estratégicos indica que a organização deverá “aumentar
a maturidade da gestão por processos” nos próximos quatro
anos. Para atingir o referido objetivo, um departamento dessa
organização decidiu contratar uma empresa de consultoria para
mapear os processos nos quais o departamento atua. O escopo
do trabalho indica que a consultoria deve mapear os processos
do departamento demandante, sem se preocupar em envolver os
outros departamentos, dado que cada departamento da
organização tem atuação bem definida.
É correto afirmar que essa iniciativa:
É correto afirmar que essa iniciativa:
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