Em um órgão público estadual, foi identificado aumento significativo no tempo de tramitação de processos administrativos e recorrentes extravios de documentos. A apuração interna apontou que grande parte dos documentos recebidos era protocolado com atraso, arquivado sem critérios padronizados e digitado em sistemas eletrônicos sem conferência prévia, o que gerava inconsistências nos registros oficiais. Considerando as atribuições do agente administrativo e as boas práticas na execução de serviços auxiliares administrativos e burocráticos, assinale a alternativa correta: