Em um setor de protocolo de um órgão público, os servidores recebem diariamente diversos documentos, como ofícios, requerimentos e relatórios. Cada documento precisa ser registrado, distribuído ao setor responsável e arquivado corretamente após o atendimento. Para facilitar o acompanhamento, a equipe utiliza um fluxograma padronizado, que representa as etapas do processo administrativo:



Legenda dos ícones:

• Recebido: Documento é registrado e identificado (ícone de envelope).
• Em análise: Documento está sendo avaliado pelo setor responsável (ícone de lupa).
• Encaminhado: Documento foi direcionado ao setor competente (ícone de seta).
• Arquivado: Documento foi finalizado e armazenado corretamente (ícone de caixa).

Com base nesse fluxo, qual alternativa melhor representa a função das rotinas administrativas nesse contexto?