- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
- Organização da Administração Pública
Durante o acompanhamento de um programa de atendimento
pré-natal em uma unidade de saúde da rede pública, a
coordenação observou que o número de consultas efetivamente
realizadas estava abaixo da meta prevista. A equipe, então, passou
a monitorar os registros eletrônicos de agendamentos, faltas e
motivos de ausência. Com base nessas informações, foram
adotadas medidas para reorganizar os horários, melhorar a
comunicação com as gestantes e ampliar o número de
atendimentos.
Nesse contexto, a função administrativa exercida pela equipe corresponde ao(à)
Nesse contexto, a função administrativa exercida pela equipe corresponde ao(à)