A Organização, Sistemas e Métodos (OSM) é uma área da administração que faz uso de técnicas para melhor gerenciar uma empresa. Nesse sentido, são utilizados instrumentos gráficos para facilitar a análise organizacional. O instrumento gráfico que permite estabelecer o procedimento decisório mais eficaz sobre o desenvolvimento de um sistema, ou na solução de problemas denomina-se: