Questão 3859849

3859849 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FURB
Orgão: Pref. Guabiruba-SC

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Técnico de Informática
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Gestão de ServiçosITIL

Considere as afirmativas a seguir e assinale a correta:

A SLA (Software Lincense Audit) descreve o processo de auditoria a ser adotado entre as partes envolvidas.

A SLA (Service Leval Agreement) define o nível de serviço esperado de um provedor de serviços, incluindo especificidades do serviço, responsabilidades e garantias.

A SLA (Secure Login Authentication) descreve o processo de verificar a identidade de um usuário antes de conceder acesso aos serviços.

A SLA (System Load Analysis) detalha o processo de análise da capacidade dos sistemas de TI para lidar com cargas de trabalho.

A SLA (Service Liability Account) define a responsabilidade financeira de um provedor de serviços em caso de falhas no serviço.

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