Uma equipe de TI está implementando melhorias para otimizar o fluxo de trabalho em seus projetos. Como primeiro passo, está mapeando detalhadamente todas as etapas atuais, identificando as atividades que não agregam valor para o cliente. Em seguida, pretende eliminar essas etapas e reorganizar o fluxo para garantir que o trabalho avance de maneira contínua, sem interrupções. Quais princípios do lean estão sendo aplicados nessa situação?