Com base no ciclo de vida de liderança de Hersey e Blanchard, Paula, gerente de Recursos Humanos de uma organização, realizou o diagnóstico de uma equipe de funcionários. O resultado desse trabalho será utilizado como subsídio para que o líder dessa equipe possa gerenciá-la da forma mais adequada. Após o diagnóstico, Paula notou que a equipe havia apresentado um nível inadequado de conhecimento do trabalho, embora demonstrasse confiança e disposição suficientes na realização das tarefas. Com base nesse diagnóstico e na teoria de Hersey e Blanchard, o papel desenvolvido pelo líder, nessa fase do ciclo de liderança, consiste em