Magna Concursos
4036854 Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: ICECE
Orgão: CPSMQ
Provas:
Relacione os tipos de manifestação (Coluna I) às suas respectivas definições (Coluna II), no âmbito da Ouvidoria. 

Coluna A:
1. Denúncia.
2. Reclamação.
3. Sugestão.
4. Elogio. 

Coluna B:
( ). Manifestação que expressa insatisfação do usuário em relação à demora no atendimento de um serviço público de saúde.
( ). Comunicação de indícios de irregularidade, ilegalidade ou conduta inadequada na prestação do serviço público. 
( ). Proposta apresentada pelo usuário com o objetivo de contribuir para a melhoria dos serviços públicos
( ). Manifestação de reconhecimento ou satisfação pela qualidade do atendimento ou serviço prestado.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo, da Coluna II:
 

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