Magna Concursos
3853947 Ano: 2025
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNCERN
Orgão: IF-PE
Provas:
Para medir a eficiência do suporte técnico em relação ao tempo de resposta inicial aos chamados, o KPІ (Indicador de Desempenho) essencial é
 
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