A respeito das tecnologias de redes locais e de longa distância, da qualidade de serviço (QoS) e das práticas de troubleshooting de redes, julgue o item a seguir.

Em um processo de troubleshooting, é recomendável começar a investigação pelo modelo OSI da camada física para a superior, a fim de se isolar o problema de forma estruturada.