Uma gestora escolar estava envolvida no setor de arquivo de sua instituição, responsável por gerenciar a documentação acadêmica dos alunos. Ela percebeu que os documentos estavam desorganizados, dificultando o acesso rápido e eficiente às informações, quando necessário. Diante dessa situação, a ação mais apropriada para melhorar a gestão dos documentos seria