Durante o intervalo, o agente de apoio escolar observou grupo de estudantes discutindo de forma exaltada próximo ao portão de saída. Ao se aproximar, identificou início de conflito físico entre dois alunos, enquanto outros incentivavam o confronto. Nessa situação, a conduta prioritária que preserva a integridade dos envolvidos e mantém a ordem no ambiente escolar consiste em: