Maria é uma mãe solo que mora em uma região periférica de uma grande cidade. Seu filho de 5 anos está com sintomas de febre alta, tosse persistente e dificuldade para respirar há três dias. Ela tentou agendar uma consulta na UBS mais próxima, mas foi informada de que a próxima vaga disponível é só dali a duas semanas. Para que ela consiga garantir o atendimento imediato do filho, a alternativa mais adequada é