Questão 3814408

3814408 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Avança SP
Orgão: FUNBEPE

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Comunicação no Atendimento ao Público

Acerca das transferências de chamadas realizadas através do sistema PABX é correto afirmar, exceto:

É um sistema que aperfeiçoa o sistema de comunicação, melhorando o atendimento e a comunicação, permitindo maior organização no ambiente profissional.

Ao instalar o dispositivo, pode-se dar um destino correto às ligações, implantando um ramal por setor, ou ainda, otimizar o trabalho, realizando chamadas simultâneas.

Sua função é viabilizar uma rede externa de telefonia, oferecendo facilidade e eficiência à rotina de trabalho.

O direcionamento das chamadas externas para os ramais e a possibilidade de comunicação interna oferece mais eficiência e rapidez no atendimento das demandas.

Funciona como uma central telefônica que, de forma automática e sem a intervenção de terceiros, direciona as chamadas externas para o ramal escolhido.

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