A Prefeitura de Tapurah decidiu criar um programa de gestão de documentos e contratou uma equipe mista formada por analistas administrativos, arquivistas e técnicos em TI. Durante o desenvolvimento, surgiram conflitos conceituais: os técnicos priorizavam o sistema eletrônico e metadados, enquanto os arquivistas insistiam na criação de um plano de classificação, tabela de temporalidade e avaliação documental. Com base no gerenciamento da informação, a ação que deveria ser priorizada inicialmente seria a de: