Questão 3684399

3684399 Ano: 2025
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. João Alfredo-PE

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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
Qualidade do Serviço

Em situações que exigem o uso de fax ou transmissão de dados, o recepcionista assume uma função extra. Indique a alternativa CORRETA sobre essa tarefa:

Liberar o uso do fax para qualquer visitante que solicitar, sem registrar o número de destino ou o que foi enviado.

Exigir a presença da chefia em todo envio de fax, mesmo em documentos simples.

Solicitar dados exatos de quem deseja enviar, conferir a conexão e, se for material sensível, avisar o responsável antes de completar a transmissão.

Presumir que o fax esteja sempre funcionando, sem jamais testar nem avisar sobre possíveis falhas de linha.

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