Em uma operação, a equipe de vigilância sanitária identifica que o descarte inadequado de lixo em terrenos baldios e córregos está causando a proliferação de ratos e mosquitos, gerando risco de doenças como leptospirose e dengue. Um profissional da equipe é encarregado de iniciar um trabalho de mobilização social com os moradores para reverter a situação. Considerando esse cenário e os princípios da educação em saúde e da organização comunitária, assinale a alternativa que indica a estratégia inicial CORRETA para engajar a comunidade e construir uma solução coletiva e sustentável.