Uma gestora hospitalar está preocupada com o aumento contínuo das despesas operacionais do departamento de compras. Para monitorar a eficiência da área, ela decide somar todas as despesas do setor (salários, viagens, telefonia, suprimentos, assinaturas, entre outras) e dividir esse total pelo número de pedidos de compra emitidos no trimestre. Essa métrica passa a ser monitorada periodicamente para avaliar se há aumento ou redução nos custos operacionais do setor.
Com base nesse procedimento, o tipo de controle utilizado pela gestora é: