Durante a análise de um sistema, foram observados diversos problemas de usabilidade que impactam negativamente a experiência do usuário. Entre os problemas identificados, destacam-se:
1 - Os usuários frequentemente relatam dificuldade para encontrar funcionalidades importantes, devido a menus pouco claros e labels ambíguos.
2 - Quando ocorre um erro, o sistema apresenta mensagens genéricas, que não ajudam o usuário a compreender o problema ou a corrigi-lo.
3 - Diferentes telas apresentam estilos de botões, cores e nomenclaturas distintos, gerando confusão.
4 - Algumas telas exibem muitos elementos ao mesmo tempo, tornando difícil a identificação do que é prioritário.
5 - Ações importantes não geram feedback imediato, deixando o usuário incerto sobre o resultado da operação.
Assinale a alternativa que relaciona corretamente os problemas listados à respectiva heurística de Nielsen violada.
1 - Os usuários frequentemente relatam dificuldade para encontrar funcionalidades importantes, devido a menus pouco claros e labels ambíguos.
2 - Quando ocorre um erro, o sistema apresenta mensagens genéricas, que não ajudam o usuário a compreender o problema ou a corrigi-lo.
3 - Diferentes telas apresentam estilos de botões, cores e nomenclaturas distintos, gerando confusão.
4 - Algumas telas exibem muitos elementos ao mesmo tempo, tornando difícil a identificação do que é prioritário.
5 - Ações importantes não geram feedback imediato, deixando o usuário incerto sobre o resultado da operação.
Assinale a alternativa que relaciona corretamente os problemas listados à respectiva heurística de Nielsen violada.
