Identifique abaixo as quatro dimensões da ITIL v4.

1. Clientes e usuários

2. Organizações e pessoas

3. Informação e Tecnologia

4. Parceiros e Fornecedores

5. Fluxos de Valor e Processos

6. Provedores de Serviço e Desenvolvedores

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.