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Respondida
3886717
Ano:
2025
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
FGV
Orgão:
TCE-PE
Provas:
Analista de Controle Interno - TI
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COBIT
O COBIT 2019 traz uma série de categoria de indicadores para apoiar o monitoramento e a avaliação da TI, entre eles o chamado KGI.
Um KGI consiste em:
A
tempo médio de resolução de incidentes.
B
percentual de projetos entregues no prazo.
C
percentual de disponibilidade de sistemas críticos.
D
aumento da receita por trimestre.
E
número de funcionários treinados em segurança da informação.
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