Em relação à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

A comunicação interna visa fortalecer a imagem institucional da empresa perante a sociedade, com foco prioritário nos consumidores e nos investidores.

Em relação à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

Para garantir uma comunicação eficaz, é essencial: ouvir o público interno antes de transmitir mensagens, valorizando críticas e sugestões; comunicar-se com clareza e simplicidade, evitando ambiguidades; e assegurar que os colaboradores sejam os primeiros a receber as informações, fortalecendo o sentimento de pertencimento.

Em relação à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

Além da pesquisa de campo, o processo de comunicação interna inclui a coleta e a análise de dados, a definição de estratégias eficazes e o treinamento para o emprego adequado das ferramentas disponíveis.

Em relação à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

Diante das mudanças do ambiente atual, os antigos modelos de comunicação interna tornaram-se ineficazes e, para atender às novas demandas, as organizações devem desenvolver programas de comunicação que se baseiam em pesquisas e que contem com envolvimento efetivo dos colaboradores.

Em relação à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

A comunicação interna é composta de três níveis: o estratégico, voltado à missão, à visão e aos valores da organização; o tático, relacionado à execução das estratégias; e o operacional, que trata das informações diárias.

Em relação à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

A comunicação interna não precisa, necessariamente, estar incorporada à cultura organizacional, uma vez que os colaboradores têm o dever de respeitar e seguir as normas e os comunicados institucionais.

Em relação à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

A comunicação externa incentiva que a organização estabeleça um ambiente voltado à troca de conhecimentos entre os colaboradores. Para isso, é necessário o uso de diversas ferramentas, as quais devem ser previamente planejadas e estruturadas pela empresa, sendo posteriormente apresentadas à equipe.

Em relação à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

Embora possa ser conduzida por diferentes áreas e canais, a comunicação interna deve focar em transmitir a mensagem de maneira adequada, no tempo oportuno e de forma que alcance todos os envolvidos.

Em relação à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

A comunicação interna normalmente envolve apenas um setor dentro da organização. Esse tipo de comunicação é voltado especialmente aos colaboradores que mantêm vínculo indireto com a empresa.

No que diz respeito aos atributos da qualidade de um produto, julgue os itens seguintes.

Desempenho técnico ou funcional é o grau com que o produto cumpre a sua missão ou função básica.