Analise as seguintes afirmativas a respeito do atendimento ao público pelo Assistente Administrativo quanto ao andamento de expedientes:

l. O Assistente Administrativo deve adotar postura ética e profissional, tratando todos os cidadãos com respeito, independente da natureza do expediente solicitado.

ll. Quando o processo solicitado estiver em tramitação, o Assistente Administrativo deve informar o status atual do expediente e, sempre que possível, orientar sobre os próximos passos do procedimento.

Das assertavas, pode-se afirmar que

Uma das maiores contribuições de Joseph Juran foi o desenvolvimento da Trilogia da Qualidade, que auxilia na gestão e melhoria dos processos. A Trilogia é composta por três componentes essenciais, EXCETO:

Um Assistente Administrativo está envolvido no gerenciamento de riscos de um projeto e, nesse contexto, ele precisa adotar uma estratégia de transferência de riscos. Qual das seguintes ações caracteriza CORRETAMENTE a transferência de riscos?

Durante o acompanhamento de um projeto, o Assistente Administrativo é responsável por documentar e monitorar os elementos em discussão ou em disputa entre as partes interessadas no projeto. Qual é o nome do documento utilizado para esse fim?

Em relação à função administrativa controle, julgue os itens a seguir.

O ciclo PDCA é composto das etapas planejar, dirigir, corrigir e analisar, com o objetivo de acompanhar continuamente o desempenho da organização.

Considerando a administração financeira, julgue os itens a seguir.

O setor de contas a pagar em uma organização tem como função principal controlar e processar a quitação de obrigações financeiras, especialmente no que refere aos fornecedores.

Considerando a administração financeira, julgue os itens a seguir.

Na administração financeira, o termo fundos refere-se aos recursos financeiros disponíveis, incluindo não apenas o dinheiro em caixa, mas também outros valores que podem ser transformados em dinheiro, como imóveis ou títulos públicos.

Considerando a administração financeira, julgue os itens a seguir.

O serviço de caixa de uma organização visa, exclusivamente, centralizar as entradas e as saídas de recursos financeiros, sendo vedada a criação de caixas auxiliares para qualquer outra finalidade.

Considerando a administração financeira, julgue os itens a seguir.

A margem líquida é um indicador que expressa a rentabilidade das vendas líquidas, após o desconto das despesas operacionais e do resultado não operacional líquido.

Considerando a administração financeira, julgue os itens a seguir.

A margem operacional, também chamada de lucro operacional, avalia a rentabilidade das vendas líquidas após a dedução das despesas financeiras, dos tributos e de outras obrigações não relacionadas à operação principal da empresa.