No estudo do comportamento organizacional, distintas abordagens teóricas buscam explicar a natureza e os efeitos dos conflitos dentro das organizações. Enquanto algumas correntes compreendem o conflito como um fenômeno essencialmente prejudicial, outras reconhecem que, em determinados níveis, ele pode ser funcional, estimulando a criatividade e a inovação nas equipes, razão pela qual pode ser inclusive incentivado.
À luz desse entendimento, a abordagem segundo a qual o conflito pode ser desejável e benéfico ao desempenho dos grupos é a

Entre as teorias que abordam os estilos de negociação, destaca-se aquela que classifica o comportamento do negociador a partir da relação entre a intensidade com que orienta suas ações para a tarefa e para o relacionamento. A combinação dessas duas dimensões resulta em diferentes posicionamentos ou estratégias que podem ser adotados no processo negociador.
Com base nesse referencial teórico, assinale a opção que apresenta corretamente o estilo de negociação e seu respectivo conceito.

Durante um processo de seleção para um novo líder, uma empresa solicita o levantamento do histórico pessoal e profissional dos candidatos, bem como a realização de entrevistas com pessoas que tiveram contato prévio com eles, com o objetivo de identificar características apresentadas desde a infância.
À luz das teorias de liderança, a abordagem descrita fundamentase na seguinte teoria:

Considere a situação em que um técnico de futebol, em um momento decisivo do campeonato, enfrenta a ocorrência de várias lesões graves em sua equipe.
Ainda assim, ao conceder uma coletiva de imprensa, ele opta por selecionar e apresentar as informações, de forma a transmitir a impressão de que os jogadores estarão aptos a retornar aos jogos em breve.
Nesse contexto, esse tipo de barreira de comunicação é classificado como barreira

Uma tarefa necessária ao bom gestor é o uso da comunicação adequada para cada tipo de situação. Nesse sentido, ele pode se pautar na ideia de riqueza dos canais de comunicação, que trata da multiplicidade de sinais de cada canal escolhido.
Nesse contexto, avalie se as situações em que o uso de canais de comunicação pobres é mais recomendado incluem

I. transmissão de uma mensagem que deve permanecer registrada para consulta e conferência futuras;
II. comunicação de uma informação que precisa alcançar um grande número de pessoas, de forma rápida e padronizada;
III. comunicação de uma mensagem que não deve deixar margem para ambiguidades ou interpretações divergentes.

Está correto o que se afirma em

Considere uma organização na qual se observa forte compartilhamento de normas, crenças e rituais, os quais orientam e regulam o comportamento dos funcionários, contribuindo para a coordenação das atividades e para o alcance dos objetivos organizacionais.
Evidencia-se, na situação descrita, uma abordagem de controle do tipo

Após iniciar suas atividades em uma nova organização, Josemildo recebeu a incumbência de acompanhar aspectos relacionados ao controle das atividades desenvolvidas em sua área. No exercício dessa função, passou a lidar com diferentes ações de controle, realizadas em momentos distintos do processo de trabalho.
Considerando esses momentos do controle, avalie se os seguintes itens se relacionam com o controle preliminar:

I. verificação dos insumos que serão utilizados nas atividades;
II. atuação reativa das medidas;
III. avaliação do desempenho da atividade.

Está correto o que se indica em

A escolha entre diferentes formas de estruturação do processo decisório é fundamental para o funcionamento das atividades de uma instituição, pois impacta diretamente a eficiência e o alcance das decisões. Ao considerar essa escolha, é importante avaliar minuciosamente as vantagens e desvantagens de cada uma das abordagens possíveis.
Com base nessa visão, avalie se as vantagens da centralização incluem:

I. maior uniformidade de procedimentos;
II. maior agilidade e flexibilidade nas tomadas de decisões;
III. maior estímulo à criatividade e inovação.

Está correto o que se indica em

Uma organização, ao analisar sua estrutura interna, identificou como vantagens a facilidade na obtenção de economias de escala e o uso mais eficiente dos recursos, decorrentes da especialização das atividades. Como desvantagem, observaram-se a dificuldade de coordenação entre as áreas e a menor visão do todo organizacional.
Evidencia-se, na situação apresentada, um exemplo de estrutura organizacional do tipo

No campo da Administração, diversas ferramentas são utilizadas para auxiliar a análise da organização e do ambiente em que ela atua. Entre essas ferramentas, destaca-se a Análise SWOT, amplamente empregada no diagnóstico organizacional.

A Análise SWOT tem como função identificar