Segundo Correa (2013), como é denominada a organização não governamental de direito privado sem fins lucrativos e de interesse coletivo, sendo a área de atuação nacional, representada por instituições credenciadas para avaliar e certificar as instituições de saúde?

De acordo com Chiavenato (2014), o elemento do talento humano que é definido como saber analisar a situação e o contexto, ter espírito crítico e ponderar com equilíbrio denomina-se:

De acordo com Chiavenato (2014), como são denominadas as habilidades que envolvem o uso do conhecimento especializado e a facilidade na execução de técnicas relacionadas ao trabalho e aos procedimentos de realização?

De acordo com Correa (2013), assinale a opção que apresenta uma metodologia de medição e gestão de desempenho.

Segundo Correa (2013), quando se fala em humanização faz-se referência a uma série de fatores. O fator necessário para conceber ambiências acolhedoras, de modo a favorecer a privacidade e a individualidade dos usuários do serviço e trabalhadores que usam O espaço, destacando-se a cor, a luz, as texturas, os sons, os cheiros e a inclusão da arte nas suas mais diferentes formas de expressão é o fator.

De acordo com Correa (2013), na política de humanização para a classificação do risco, foi adotado o sistema de cores. Assim, a cor vermelha significa:

Segundo Chiavenato (2014), assinale a opção que NÃO apresenta uma necessidade da pirâmide de Maslow.

De acordo com Caleman (1998), a auditoria é um conjunto de atividades desenvolvidas tanto para controle, quanto para avaliação de aspectos específicos e do sistema. Dessa forma, as atividades são definidas, respectivamente, como:

Segundo Correa (2013), qual o serviço de apoio técnico de assistência à saúde é responsável pela guarda dos documentos do prontuário médico dos pacientes nos três níveis de atenção: primária, secundária e terciária?

Segundo Correa (2013), a norma ISO 2001/2000 refere-se à gestão da: