De acordo com Marshall Junior (2012), a padronização é importante para permitir a análise critica e a consequente melhoria dos procedimentos e métodos da empresa. Sobre o gerenciamento da qualidade, assinale a opção que apresenta os três processos gerenciais conhecidos como a trilogia Juran.

Chiavenato (2020), ao expor o conceito de liderança, apresenta quatro sistemas administrativos resultantes da pesquisa desenvolvida por Lekert. Sendo assim, assinale a opção que apresenta as características do estilo de administrar referentes ao sistema 3 - Consultivo.

Segundo Chiavenato (2020), a necessidade de humanizar a administração, o desenvolvimento das ciências humanas, as ideias da filosofia pragmática, e as conclusões da experiência de Hawthorne são fatos que deram origem a que teoria geral da administração?

Diversas teorias e abordagens têm sido propaladas sobre liderança. Algumas delas carregam uma visão superficial, baseada em estudos não sistematizados, o que compromete sua veracidade. Assinale a opção em que conste uma dessas falácias acerca da liderança.

Segundo Chiavenato (2020}, quais são os três importantes ativos intangíveis que constituem o capital intelectual?

Para Fayol (apud Chiavenato, 2020), as funções administrativas envolvem os elementos da Administração, que são as funções do administrador. Assim, assinale a opção que corresponde ao conceito de "constituir o duplo organismo material e social da empresa''.

Para Chiavenato (2014), são considerados três níveis da cultura organizacional:

Segundo Chiavenato (2020), embora o ambiente seja um só, cada organização está exposta a apenas uma parte dele e essa parte apresenta características diferentes das demais. Para facilitar a análise ambiental, existe a tipologia de ambientes, relacionadas com o ambiente de tarefa. Quanto à sua estrutura, os ambientes são classificados em ambiente:

Aspirando à melhoria contínua da Gestão de Processos na Marinha do Brasil, mantém-se sempre a idealidade de sua operacionalização baseada no Ciclo P-D-C-A, cujo detalhamento é expresso segundo Maranhão e Macieira (2010), respectivamente, por Planejar, Executar, Comparar e: