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Julgue os itens a seguir, em relação ao BSC (Balanced Scorecard), à matriz SWOT e aos indicadores de desempenho utilizados no planejamento e gestão organizacional.
O BSC foi criado para substituir os indicadores financeiros e contábeis na gestão estratégica das organizações.
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Julgue os itens a seguir, em relação ao BSC (Balanced Scorecard), à matriz SWOT e aos indicadores de desempenho utilizados no planejamento e gestão organizacional.
A análise SWOT concentra-se nos fatores internos da organização, desconsiderando as mudanças no ambiente externo, como a dinâmica do mercado e os avanços tecnológicos.
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Julgue os itens a seguir, em relação ao BSC (Balanced Scorecard), à matriz SWOT e aos indicadores de desempenho utilizados no planejamento e gestão organizacional.
A análise SWOT permite uma compreensão abrangente de fatores que podem impactar o desempenho das organizações que desejam permanecer competitivas no mercado atual.
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Shitsuke (Senso de Disciplina) implica a criação de uma cultura em que as práticas dos 5S são mantidas de forma contínua e melhoradas ao longo do tempo.
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O Programa 5S é aplicável exclusivamente a empresas de manufatura, não sendo eficaz em ambientes de escritório ou serviços.
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A fase de Seiton (Senso de Ordenação) enfoca a disposição organizada dos itens necessários no ambiente de trabalho, eliminando atrasos e perdas de tempo na busca de ferramentas ou documentos.
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Seiso (Senso de Limpeza) é menos relevante em ambientes de trabalho modernos devido ao avanço das tecnologias que minimizam a sujeira física.
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O aumento na satisfação do cliente não está relacionado à implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade.
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Melhoria na comunicação interna e maior envolvimento dos funcionários são benefícios possíveis da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade.
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A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade em uma empresa de fabricação de componentes eletrônicos pode levar a uma redução no número de produtos defeituosos.
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