Em relação à estrutura organizacional, julgue o item.

A organização funcional é caracterizada pela presença de linhas formais de comunicação, de modo que a comunicação entre os órgãos e os cargos nem sempre ocorre de forma direta.

No que diz respeito às funções da administração, julgue o item.

A função de planejamento é responsável pela determinação das atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos organizacionais.

No que diz respeito às funções da administração, julgue o item.

A função de direção é diretamente relacionada à maneira pela qual o objetivo ou os objetivos devem ser alcançados por meio da atividade das pessoas que compõem a organização, referindo-se às funções interpessoais dos administrados.

No que diz respeito às funções da administração, julgue o item.

A função de controle cuida do estabelecimento de padrões ou de critérios para representar o desempenho desejado.

Segundo a clássica lição de Kaplan e Norton (1997), “trata-se de um sistema de mensuração de desempenho empresarial que complementa as medições financeiras tradicionais com avaliações sobre o cliente, determina os processos internos que devem ser aprimorados e analisa as possibilidades de aprendizado e de crescimento. Também identifica investimentos em recursos humanos, sistema e capacitação que poderão influir positivamente nas atividades da empresa”. A definição apresentada diz respeito ao:

De acordo com Bond e Oliveira (2011), é um dos exemplos da comunicação verbal escrita:

A gestão de processos organizacionais é de extrema importância no mundo corporativo, deste modo a gestão e sintetização de informações favorece o desempenho organizacional. Assinale a alternativa correspondente ao método de gestão de processos que é caracterizado por ser um modo dinâmico de estruturar informações que são organizadas e sintetizadas de modo claro utilizando a identificação de problemas e proposição de soluções resumidas em uma das faces de uma folha de papel.

O BSC − Balanced Scorecard é uma importante ferramenta da gestão da qualidade e do planejamento organizacional e é desenvolvida com base na análise de perspectivas. Assinale a alternativa correspondente a perspectiva do Balanced Scorecard que tem por objetivo trabalhar com a experiência da empresa representando o conhecimento e prática necessários para que a organização atinja suas metas e possa se desenvolver.

Segundo Rafaela Silva, na Teoria dos Sistema, o sistema se representa por todos os componentes e suas relações que enfoquem a necessidade para a realização de um objetivo. A teoria de sistemas é estabelecida com a utilização de parâmetros dentre eles um que compara o produto como o controle estabelecido para avaliação de como pode se trabalhar da melhor forma. Assinale a alternativa correspondente a esse parâmetro.

Questão 32 As ferramentas administrativas favorecem a gestão no sentido de organizar melhor as informações e dados utilizados nas atividades diárias organizacionais. Assinale a alternativa correspondente a ferramenta da administração que expõe visualmente um processo ou um workflow.