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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
- Gestão de Politicas Públicas
Uma fundação pública está avaliando um programa de incentivo
à leitura em comunidades vulneráveis e precisa criar um
indicador para monitorar a efetividade da política. No processo
de construção do indicador, a equipe técnica discute critérios
para garantir que ele seja útil e aplicável à gestão.
À luz desse processo, um indicador adequado para monitoramento de políticas e programas públicos deve:
À luz desse processo, um indicador adequado para monitoramento de políticas e programas públicos deve:
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Um estudo de caso único foi usado para identificar como ocorre a
participação social no processo de implementação do Programa
de Regionalização do Turismo, usando categorias de análise
predefinidas pelos modelos teóricos de governança. A coleta de
dados se deu por meio de entrevistas semiestruturadas com
59 atores-chave. Os resultados indicaram que a política pública
de regionalização do turismo vem sendo implementada em forma
de Conselhos de Turismo liderados por organismos públicos, com
a inclusão de diversos atores da sociedade. No entanto, sob a
ótica de análise da participação social, verificam-se
inconsistências para a completude de uma gestão participativa e,
portanto, de uma instância de governança como definida pela
literatura.
Considerando a natureza do estudo de caso, o tipo de contribuição que esses resultados poderiam gerar para o desenvolvimento de políticas públicas é conhecido como:
Considerando a natureza do estudo de caso, o tipo de contribuição que esses resultados poderiam gerar para o desenvolvimento de políticas públicas é conhecido como:
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Uma pesquisa em Administração Pública está analisando o
desempenho de unidades de atendimento ao cidadão por meio
de observações sistemáticas. Os pesquisadores aplicaram uma
ficha de observação estruturada, anotando comportamentos
específicos (tempo de atendimento, clareza das informações,
cortesia) em escala numérica e realizaram entrevistas
semiestruturadas com gestores para identificar práticas
gerenciais associadas aos melhores desempenhos.
Para integrar os dados coletados e identificar se há relação entre práticas gerenciais e desempenho, as técnicas de análise indicadas para essa pesquisa são:
Para integrar os dados coletados e identificar se há relação entre práticas gerenciais e desempenho, as técnicas de análise indicadas para essa pesquisa são:
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Uma equipe de pesquisadores em Administração Pública deseja
estudar as causas das baixas taxas de participação cidadã em
conselhos municipais de saúde. Inicialmente, identificaram a falta
de conhecimento sobre as funções desses conselhos como um
possível fator, mas ainda precisam delimitar o problema de
pesquisa de forma clara para direcionar o estudo. Por isso, estão
elaborando um problema bem definido, que permita orientar a
formulação de hipóteses e o desenho metodológico adequado.
O problema de pesquisa, para ser válido e útil, deve ser definido como uma questão que identifique claramente uma situação e que permita o estabelecimento de perguntas precisas para a investigação e a formulação de hipóteses testáveis.
Assim sendo, o problema deve:
O problema de pesquisa, para ser válido e útil, deve ser definido como uma questão que identifique claramente uma situação e que permita o estabelecimento de perguntas precisas para a investigação e a formulação de hipóteses testáveis.
Assim sendo, o problema deve:
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Em diversas experiências brasileiras, a articulação entre
universidade, Estado e sociedade civil tem sido essencial para
potencializar ações públicas e fortalecer a democracia
participativa. Uma dessas práticas envolve a produção conjunta
de conhecimento que considera tanto os saberes acadêmicos
quanto os saberes sociais presentes nas comunidades.
Considerando esse contexto, o principal benefício desse tipo de articulação para a formulação e a implementação de políticas públicas é:
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Uma equipe de pesquisadores de Administração Pública quer
avaliar o impacto de um novo programa de capacitação para
servidores públicos sobre a eficiência no atendimento ao cidadão.
Foram definidos os seguintes objetivos para a pesquisa:
1. quantificar a melhoria dos indicadores de atendimentos (tempo de atendimento, número de atendimentos etc.);
2. compreender a percepção dos servidores e dos cidadãos atendidos sobre as mudanças provocadas pelo programa;
3. explorar sugestões para melhorar o programa.
Diante desse cenário, visando a atingir os objetivos de forma completa e integrada, a abordagem de pesquisa a ser utilizada é a:
1. quantificar a melhoria dos indicadores de atendimentos (tempo de atendimento, número de atendimentos etc.);
2. compreender a percepção dos servidores e dos cidadãos atendidos sobre as mudanças provocadas pelo programa;
3. explorar sugestões para melhorar o programa.
Diante desse cenário, visando a atingir os objetivos de forma completa e integrada, a abordagem de pesquisa a ser utilizada é a:
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O Sistema Nacional de Cultura é uma forma de estruturar e
organizar a gestão cultural no Brasil pautada no princípio do(a):
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A Instrução Normativa nº 23/2025 do Ministério da Cultura, ao
reformular os procedimentos da Lei Rouanet, incorporou uma
série de demandas da sociedade civil e do setor produtivo
cultural.
Nesse contexto, uma das mudanças estruturantes introduzidas pela nova regulamentação foi:
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A alternativa que apresenta corretamente as possibilidades do
uso das tecnologias cívicas digitais no âmbito da democracia
participativa é a seguinte:
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A alternativa que apresenta corretamente as diretrizes e os
princípios estabelecidos pela Lei Federal nº 14.129/2021, que
dispõe sobre o Governo Digital e a eficiência pública, é a
seguinte:
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