Assinale a alternativa que contém uma prática que contribui positivamente para promover relações interpessoais éticas dentro de uma organização.

Qual dos seguintes princípios é fundamental para uma comunicação não violenta nas relações de trabalho?

Nem todo conflito no ambiente do trabalho pode ser considerado assédio moral. Divergências podem gerar situações de conflitos que, se trabalhadas corretamente, são importantes para o desenvolvimento profissional. Assinale a alternativa que apresenta uma situação de conflito, que não seja caracterizada como assédio moral.

O plano de gerenciamento de escopo de um projeto não inclui um processo.

Um dos aspectos de excelência institucional, característico da dimensão de governança, é:

Qual das alternativas abaixo representa um benefício da implementação de uma gestão eficiente de processos na Administração Pública?

A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios, EXCETO:

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.

A Administração Pública pode ser entendida como a gestão dos interesses da sociedade, realizada por agentes públicos, no âmbito dos três poderes: Executivo, Legislativo e Judiciário, incluindo tanto a administração direta quanto a indireta. Ela se organiza com o objetivo de garantir a implementação das políticas públicas e a prestação de serviços à comunidade. Além disso, a administração pública segue princípios básicos de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência, conforme estipulado na Constituição Federal.
Tendo o fragmento de texto acima como referência e considerando a amplitude do tema que ele aborda, julgue o item subsequente:

A gestão pública é exercida exclusivamente pelo Poder Executivo, sem participação dos Poderes Legislativo e Judiciário.

As pesquisas de políticas públicas podem mensurar a relevância, o impacto e/ou a qualidade dos serviços prestados ou a serem ofertados pelo Estado.

Nesse contexto, as pesquisas permitem:

I. dimensionar os públicos-alvo potenciais e elaborar estratégias de universalização e acesso aos serviços prestados;

II. ter segurança de que o serviço foi prestado de acordo com as necessidades dos cidadãos;

III. inovar, compreendendo melhor as necessidades dos cidadãos usuários;

IV. prospectar e priorizar demandas de cidadãos-usuários.

Estão corretas