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Os indicadores são instrumentos metodológicos que permitem identificar e mensurar aspectos relacionados a certo conceito,
situação, fenômeno, problema ou mesmo resultado de uma determinada intervenção na realidade social. Sobre os componentes
básicos de um indicador, é correto afirmar:
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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosGESPÚBLICA: Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
Sobre o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização
− GESPÚBLICA, é correto afirmar:
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É considerado um mecanismo característico da administração
gerencial:
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- Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Patrimonialista
- Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Burocrática
- Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Pública Gerencial
Modelo de Administração Pública que parte do princípio de que é preciso combater o nepotismo e a
corrupção, mas que para isso não são necessários procedimentos rígidos, e sim outros meios, como
indicadores de desempenho e controle de resultados:
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- Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Burocrática
- Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Pública Gerencial
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosGESPÚBLICA: Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
Reforma que orientou a transição do Estado burocrático para o Estado Gerencial:
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- Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Patrimonialista
- Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Burocrática
- Modelos Téoricos da Administração PúblicaParadigma Pós-burocrático
- Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Pública Gerencial
"o modo mais seguro de evitar o nepotismo e a corrupção é pelo controle rígido dos processos, com o
controle dos procedimentos" é uma prerrogativa da Administração Pública
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- Estado, Governo e Administração PúblicaAdministração PúblicaPrincípios Aplicáveis à Administração Pública
Na abordagem sobre Administração Pública torna-se relevante definir conceitos de efetividade:
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É característica de governabilidade:
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Conjunto de mecanismos e procedimentos que levam os decisores governamentais a prestar contas dos
resultados de suas ações, garantindo maior transparência:
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Em relação ao padrão de atendimento aos cidadãos previsto em uma Carta de Serviços, o
servidor público deve ser capaz de
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