Considerando os atributos fundamentais de serviços aos clientes, é correto afirmar que o aspecto disponibilidade consiste na capacidade de

O gerenciamento de estoques constitui uma atividade de extrema relevância para assegurar o desempenho adequado das organizações públicas e privadas, repercutindo diretamente na consecução de seus fins. Existem diversos indicadores relacionados a tal atividade, entre os quais o denominado “giro de estoque”, responsável por aferir

Com relação ao modelo de administração de compras, julgue os itens a seguir.
I Proprietário comprador é o modelo de administração de compras em que o proprietário realiza a compra com seus fornecedores. Os pedidos são feitos, diretamente aos representantes, no momento das visitas. Em alguns casos, o proprietário se desloca para centros produtores a fim de adquirir mercadorias. II A compra cooperativada é característica de grandes empresas que possuem filiais em local diferente de suas sedes; a empresa realiza suas compras por meio de uma central, concentrando as aquisições de suas filiais em um único órgão negociador, o que aumenta seu poder de barganha em razão do grande volume negociado, obtendo assim grandes descontos e prazos para pagamento. III A central de compras ocorre quando pequenas empresas se associam com o objetivo de aumentar o volume da aquisição, conseguindo condições melhores de compra, descontos e prazos especiais, os quais não conseguiriam isoladamente.
Assinale a alternativa correta.

Quanto às vantagens da administração eficiente dos estoques, julgue os seguintes itens.
I Reduzem ou anulam perdas e(ou) furtos de materiais. II Reduzem a necessidade de capital de giro para manter as atividades da organização. III Promovem aumento da rotação dos estoques.
Assinale a alternativa correta.

Acerca de gestão de materiais, julgue os próximos itens.
I Uma administração de materiais bem estruturada permite a obtenção de vantagens competitivas por meio da redução de custos, da redução dos investimentos em estoques, das melhorias nas condições de compras, mediante negociações com os fornecedores, e da satisfação de clientes e consumidores em relação aos produtos oferecidos pela empresa. II A utilização de modelos de previsão de oferta e demanda é o primeiro passo operacional na gestão dos estoques. Esses modelos são elaborados a partir de um estudo do histórico de consumo de cada item e da utilização de bases alfanuméricas, que permitem a construção de um modelo geográfico que represente o comportamento de cada material. III Um bom estudo do comportamento de oferta e demanda não só permitirá a utilização de um modelo geográfico mais adequado para projetar as ofertas futuras como também facilitará o dimensionamento dos estoques suplementares, também conhecidos como estoques de segurança.
Assinale a alternativa correta.

A classificação de materiais é a atividade responsável pela identificação, pela codificação e pela catalogação de materiais e fornecedores, dando apoio às demais atividades de suprimento. No Brasil, a primeira instituição a usar a classificação de materiais foi a Marinha de Guerra.
Loreni Brandalise. Administração de materiais e logística.
Na classificação de materiais, é importante se considerar alguns atributos, tais como: abrangência; flexibilidade; e praticidade. Em relação à classificação de materiais, julgue os itens que se seguem.
I Flexibilidade significa tratar de uma gama de características em vez de simplesmente reunir materiais para serem classificados. II Abrangência significa permitir interfaces entre os diversos tipos de classificação, de modo a obter ampla visão do gerenciamento de estoque. III Praticidade significa que a classificação deve ser direta e simples.
Assinale a alternativa correta.

No que se refere à administração de materiais, julgue os itens a seguir.
I A área de gestão de compras tem como objetivo receber materiais, efetuar sua guarda e atender às solicitações dos usuários desses materiais nos mais diversos setores da organização, suprindo-os nas quantidades requeridas e no momento certo. II A área de gestão dos estoques tem como objetivo dar garantia do suprimento dos materiais necessários ao bom funcionamento da empresa, evitando faltas e eventuais paralisações na produção e satisfazendo às necessidades dos clientes e usuários. III A área de gestão de centro de distribuição tem como objetivo assegurar o suprimento de bens e serviços necessários, tanto para a produção quanto para as demais atividades da empresa. Essa gestão começa pela busca de fornecedores que tenham condições de oferecer bens e serviços de boa qualidade, dentro dos requisitos estabelecidos pela empresa, atendendo aos prazos fixados e entregando os bens e serviços dentro das especificações, com boas condições de fornecimento.
Assinale a alternativa correta.

A respeito do armazenamento de materiais, julgue os itens que se seguem.
I Quando se armazena, é preciso ter atenção quanto à forma de amarração e empilhamento dos materiais para possibilitar maior segurança, assegurar a conservação e facilitar a contagem e a conferência dos materiais. II O espaço e o layout de uma área de armazenamento devem ser estruturados de forma que seja possível desfrutar ao máximo de sua área total. Os espaços horizontais e verticais devem ser aproveitados, mediante o uso de prateleiras, estruturas porta-paletes, empilhamento de materiais ou a combinação dessas formas de armazenamento. III Em relação ao acesso, a área de armazenamento deve ser dividida em setores, observando-se as características dos materiais. As passagens devem ser retas, sem interrupção e livres da obstrução por materiais ou colunas, permitindo comunicação direta entre as portas da área de armazenamento, e ter largura total que permita o trânsito e o movimento de empilhadeiras.
Assinale a alternativa correta.

O controle de Kanban é um método de operacionalizar o sistema de planejamento e controle ____________. Kanban é a palavra japonesa para cartão ou sinal. Ele é algumas vezes chamado de “correia ___________”, que controla a transferência de material de um estágio a outro da operação. Em sua forma mais simples, é um cartão utilizado por um estágio cliente, para avisar seu estágio fornecedor que mais material deve ser __________. Em algumas empresas japonesas, eles são constituídos de marcadores plásticos ou ainda bolas de pingue-pongue coloridas com diferentes cores representando ___________ componentes (CHAMBERS et al., 2002):

Os termos que preenchem, corretamente, as lacunas das assertivas, são:

O Just in time (JIT) pode ser examinado tanto como uma filosofia quanto como um método para planejamento e controle das operações (CHAMBERS et al., 2002). Avalie as afirmações a seguir:

I. Em seu aspecto mais básico, pode-se tomar o conceito literal do JIT como produzir bens e serviços exatamente no momento em que são necessários.

II. O Just in Time é uma abordagem disciplinada que visa a aprimorar a produtividade global e a eliminar desperdícios.

III. Uma filosofia chave do JIT é a simplificação.

IV. Três razões definem o coração da filosofia JIT: a eliminação de desperdício, o envolvimento dos funcionários na produção e o esforço de aprimoramento contínuo.

Está correto apenas o que se afirma em