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Julgue o item que se segue.
No protocolo, a distribuição de documentos deve ser
centralizada, com todos os documentos passando por
um único ponto de entrada e saída na organização.
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Julgue o item que se segue.
No protocolo de recepção, a prioridade de atendimento
deve ser dada aos documentos mais volumosos,
independentemente de seu conteúdo.
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A função principal do protocolo de recepção é somente
registrar a entrada de documentos, sem a necessidade de
qualquer triagem ou encaminhamento adicional.
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É necessário garantir que todas as demandas recebidas
na ouvidoria sejam registradas. Para isso, sempre se
deve fornecer o número de protocolo desse registro para
que o cidadão consiga acompanhar o andamento de sua
manifestação e, principalmente, indique o prazo para a
resolução da demanda pela Instituição ou para
apresentar um posicionamento das providências que
serão tomadas para solucionar essa demanda.
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Julgue o item que se segue.
A classificação de documentos no protocolo não é um
processo subjetivo e pode variar de acordo com a
interpretação do funcionário responsável.
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Julgue o item que se segue.
A classificação dos documentos no protocolo é um
processo administrativo, podendo ter implicações legais.
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Com relação à arquivologia e à gestão de documentos, julgue o item.
Os fatores ambientais responsáveis pela deterioração de arquivos são aqueles constituídos pelos insetos, pelos roedores e pelos fungos.
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Com relação à arquivologia e à gestão de documentos, julgue o item.
A fim de que a tabela de temporalidade de documentos de arquivo tenha validade, são necessárias sua aprovação por autoridade competente e a divulgação entre os colaboradores da organização.
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- Gestão de Documentos
- Organização e Administração de ArquivosArquivamento e Ordenação de DocumentosMétodos de Arquivamento (Ordenação de Documentos)
Com relação à arquivologia e à gestão de documentos, julgue o item.
O denominado arquivamento horizontal é apropriado para os arquivos correntes, pois ele facilita a busca na disposição dos documentos.
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Com relação à arquivologia e à gestão de documentos, julgue o item.
Segundo o princípio da organicidade, os arquivos devem espelhar a estrutura, as funções e as atividades da organização que os produz e armazena, mediante as interações internas e externas.
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