Foram encontradas 5.138 questões.
Qual das seguintes ações é um exemplo de habilidade
importante nas relações humanas?
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Como evitar retrabalhos, atrasos e prejuízos relacionados
à comunicação nas instituições:
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O que é essencial para desenvolver pessoas e melhorar a
performance da equipe de trabalho na instituição:
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Qual é uma estratégia eficaz para fortalecer a
comunicação interna e o reconhecimento dos
colaboradores:
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Qual é uma das medidas mais importantes para melhorar
o diálogo com os funcionários:
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É importante manter um tom de voz adequado durante o atendimento telefônico para:
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Sobre sorrir ao atender chamadas telefônicas, mesmo que o interlocutor não possa ver o sorriso, assinalar a alternativa CORRETA.
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Um cliente grita ao telefone e demanda que você acate os pedidos imediatamente, reclamando do serviço ruim e exigindo falar com seu superior. Como você deve proceder?
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Sabe-se da importância atual da inteligência emocional
e das relações interpessoais de qualidade no âmbito
organizacional. Acerca da importância da interação
socioemocional nas empresas, é correto afirmar que
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3228039
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: GANZAROLI
Orgão: Câm. Petrolina Goiás - GO
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: GANZAROLI
Orgão: Câm. Petrolina Goiás - GO
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O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo. Assim, assinale a alternativa incorreta.
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