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Foram encontradas 5.139 questões.

3136923 Ano: 2023
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: LJ Assessoria
Orgão: Pref. Dom Eliseu-PA
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Conforme seus conhecimentos de Auxiliar Administrativo, qual dos seguintes princípios fundamentais é essencial para garantir a satisfação do cliente a longo prazo:
 

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3136922 Ano: 2023
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: LJ Assessoria
Orgão: Pref. Dom Eliseu-PA
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Qual dos seguintes princípios fundamentais é crucial para estabelecer a confiança e a credibilidade do público alvo de qualquer atendimento:
 

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3136921 Ano: 2023
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: LJ Assessoria
Orgão: Pref. Dom Eliseu-PA
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Quais dos pilares do bom atendimento é caracterizado por ouvir o público alvo e tentar se colocar em seu lugar com a situação que ele apresenta. Não o interromper e escutar tudo que ele tem a dizer até o final, para que ele perceba que você está ali para de fato deseja ajudá-lo a solucionar aquele problema:
 

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3131320 Ano: 2023
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: QUADRIX
Orgão: CRO-TO
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Considerando as relações humanas, julgue o item.

A compreensão da natureza das relações humanas permite melhores resultados dos subordinados, além de uma atmosfera em que cada pessoa é encorajada a se expressar de forma livre.

 

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3131319 Ano: 2023
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: QUADRIX
Orgão: CRO-TO
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Considerando as relações humanas, julgue o item.

Cada pessoa procura se ajustar às outras pessoas e aos outros grupos, visando ser compreendida e aceita, pretendendo, com isso, atender a seus interesses e a suas aspirações.

 

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3131318 Ano: 2023
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: QUADRIX
Orgão: CRO-TO
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Considerando as relações humanas, julgue o item.

As pessoas são influenciadas umas pelas outras e influem nos comportamentos e nas atitudes daquelas com quem mantêm contato.

 

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3131317 Ano: 2023
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: QUADRIX
Orgão: CRO-TO
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Considerando as relações humanas, julgue o item.

As relações humanas desenvolvem-se a partir dos contatos entre pessoas e grupos.

 

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3131316 Ano: 2023
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: QUADRIX
Orgão: CRO-TO
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Considerando as relações humanas, julgue o item.

Em uma organização, os indivíduos participam de grupos sociais e mantêm-se em constante interação social.

 

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3130315 Ano: 2023
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IGEDUC
Orgão: Pref. Surubim-PE
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Julgue o item que se segue.


A Ouvidoria Contemporânea é menos relevante em sociedades democráticas, onde os canais de participação cidadã sempre estão bem estabelecidos.

 

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3130314 Ano: 2023
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IGEDUC
Orgão: Pref. Surubim-PE
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Julgue o item que se segue.


A independência é uma das melhores práticas em ouvidoria, o que significa que a ouvidoria deve ser independente do Poder Executivo Municipal que está sendo monitorado.

 

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