Leia o texto abaixo:

A perícia contábil constitui __________________________ destinado a levar à instância decisória __________________ necessários a subsidiar a justa solução do litígio, mediante laudo pericial contábil, e/ou parecer pericial contábil, em conformidade com as normas jurídicas e profissionais, e a legislação específica no que for pertinente.

Assinale a alternativa cujos termos completam CORRETAMENTE as lacunas do texto acima.

Uma empresa que atua no mercado varejista implementou um sistema de gestão da qualidade visando à melhoria de seus processos. Para verificar se as rotinas desse sistema foram efetivamente implementadas e estão sendo realizadas segundo as políticas definidas, a empresa adotou uma ferramenta de gestão que é baseada na criação de equipes que farão a verificação in loco dos registros das atividades efetuadas referentes aos diversos processos da organização, segundo parâmetros estabelecidos previamente.

Nesse contexto, a ferramenta de gestão utilizada pela empresa para atingir seu objetivo é a(o)