A Classificação Decimal Universal (CDU) é um esquema de classificação multilíngue, flexível e é usada em serviços bibliográficos, centros de documentação e algumas bibliotecas do mundo.

Sobre a CDU, é correto afirmar que:

Sobre as características da linguagem natural e da linguagem documentária, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. As linguagens documentárias são instrumentos intermediários que possibilitam “traduzir” os conteúdos dos documentos.

II. Os tesauros são exemplos de linguagem natural.

III. As linguagens documentárias transformam o conteúdo dos documentos em informação passível de ser estocada, pesquisada e transferida.

IV. O processo de tradução de textos de linguagem natural para linguagem documentária chama-se representação descritiva.

V. As linguagens documentárias não exigem atualização dos termos, visto que, por sua estrutura rígida, são impossíveis de absorverem os avanços do conhecimento.

A catalogação de acervo busca criar catálogos com o objetivo de organizar e recuperar a informação disponível. O código de catalogação Anglo-American Cataloguing Rules (AACR2) é o instrumento que contém as regras utilizadas pelos bibliotecários na descrição dos documentos.

Com base nas regras estabelecidas pelo AACR2, assinale a afirmativa correta.

No livro “Introdução à RDA: um guia básico”, Chris Oliver (2011) afirma que, apesar de a RDA (Resource Description and Acess) possuir forte relação com o Código de Catalogação Angloamericano AACR2, a RDA se difere, pois é baseada numa estrutura teórica projetada para o ambiente digital e com escopo mais abrangente que o AACR2.

Sobre a RDA, é correto afirmar que:

Uma estratégia de marketing deve fazer parte do planejamento de uma biblioteca, pois é um modo de conhecer as necessidades dos usuários, ampliar a qualidade do atendimento prestado e, consequentemente, a satisfação do público-alvo.

Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que contém exemplos de ações de marketing em biblioteca.

I. Realizar campanhas educativas.

II. Promover eventos e exposições.

III. Divulgar os serviços oferecidos.

IV. Fazer pesquisas de satisfação.

V. Criar informativos sobre novas aquisições.

O Ministério da Educação (MEC) estabelece instrumentos de avaliação e supervisão das universidades que incidem também sobre as bibliotecas universitárias. Tais instrumentos e seus critérios fazem parte do cotidiano e planejamento das bibliotecas universitárias e são norteadores de tomada de decisão.

Com relação a essa temática, assinale a afirmativa correta.

As medidas de preservação e conservação de acervos, que devem constituir políticas institucionais, requerem conhecimentos específicos dos profissionais bibliotecários.

Sobre as políticas e as medidas de preservação e conservação de acervos, assinale a alternativa correta.

Aspectos relacionados à inclusão e à acessibilidade devem ser considerados pelos gestores de bibliotecas universitárias. O planejamento deve atentar para questões que viabilizem a prestação de serviço para qualquer usuário e, se necessário, modificações devem ser realizadas para a adequação das bibliotecas.

Sobre as questões de gestão e planejamento de uma biblioteca universitária inclusiva, assinale a alternativa correta.

Para Denis Grogan (2001), as expressões “serviço de referência” e “processo de referência” designam respectivamente a assistência prestada ao usuário que busca informação e a atividade que envolve o usuário, durante a qual se executa o serviço de referência. Diante disso, o autor apresenta uma sequência lógica composta de etapas decisórias encadeadas que constituem o processo normal de referência.

Sobre o assunto, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de acordo com o autor.

No artigo “O conceito de informação”, Rafael Capurro e Birger Hjorland (2003) apresentam algumas distinções entre a Biblioteconomia e a Ciência da Informação.

Com base nessas distinções, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Historicamente, a Biblioteconomia, orientada para uma biblioteca especializada, a documentação e a Ciência da Informação se ocupam com bibliotecas de pesquisa, bases de dados, aplicação das tecnologias da informação e atividades de busca e recuperação de documentos científicos.

II. A Biblioteconomia não contribuiu com o campo da Ciência da Informação, sendo esta historicamente dissociada daquela.

III. A documentação e a Ciência da Informação inicialmente se orientaram para o trabalho nas bibliotecas públicas, assim como a Biblioteconomia.

IV. A Biblioteconomia especializada e a Ciência da Informação se desenvolveram juntas, com o mesmo foco.

V. A tendência em utilizar o termo “informação” em instituições de biblioteconomia está relacionada também a um interesse nas aplicações de tecnologias da informação.